Política de Privacidad y Aviso Legal

Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable

Maria De Las Flores Bescansa Rocafort

Finalidad

Utilizamos sus datos, entre otras finalidades, para gestionar la contratación de productos y servicios, atender sus consultas, así como para, en su caso, enviarle comunicaciones personalizadas.

Legitimación

La legitimación para el tratamiento de sus datos reside en su consentimiento.

 

 

Destinatarios

Sus datos serán tratados por terceros colaboradores que trabajan con nosotros, ya estén ubicados dentro o fuera de la Unión Europea.

Derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar y solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Información adicional

Puede consultar información adicional y detallada sobre como gestionamos sus datos personales y los derechos de los que dispone, consultando el texto completo de la Política de Privacidad que sigue a continuación, así como la Política de Cookies.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Maria De Las Flores Bescansa Rocafort(en adelante, “la Compañía”) se compromete, en calidad de Responsable del tratamiento de sus datos personales, a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias a fin de garantizar que el tratamiento de sus datos es conforme con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018.

La Compañía trata sus datos personales de manera lícita y leal, asegurando que éstos reciben la protección adecuada y que no son objeto de utilización indebida. Asimismo, la voluntad de la Compañía es la de ser transparente en el ámbito de la gestión de los datos personales de sus clientes y usuarios, poniendo a disposición de los anteriores toda la información necesaria acerca de la recopilación y tratamiento de sus datos.

El objetivo de la Política de Privacidad es informarle sobre quién tratará sus datos personales, por qué recogemos estos datos, durante cuánto tiempo conservaremos los datos recogidos, a quién los cederemos y cuáles son sus derechos en el presente ámbito.

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro Sitio Web, entendemos que ha leído y comprendido la información en materia de protección de datos de carácter personal expuesta en la presente Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación social: María De Las Flores Bescansa Rocafort

N.I.F.: 45874418K

Teléfono: 981 58 59 40

Dirección postal:   Plaza Toural 11, Santiago de Compostela 15705 A Coruña

Correo electrónico: info@farmaciabescansa.es

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades solicitados por los clientes y usuarios, la Compañía necesitará tratar con unos datos u otros que en general serán los siguientes:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono de contacto, Curriculum vitae, dirección postal, correo electrónico y DNI, entre otros;
  • Datos recogidos automáticamente: al interactuar con nuestro Sitio Web ciertos datos de navegación se recopilan automáticamente. Esta información se recaba a través de cookies, cuya regulación queda detallada en la Política de Cookies de la Compañía;

La información que podemos recoger automáticamente hace referencia a su utilización de nuestro Sitio Web y a los dispositivos que utiliza para acceder e interactuar con éste. Algunos de los datos que recopilamos son: la dirección IP del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso al Sitio Web, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestro Sitio Web, datos de geolocalización, información sobre las páginas visitadas por el usuario dentro del Sitio Web y el tiempo de navegación en cada página;

  • Datos sobre sus gustos y preferencias personales.

Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la contratación de los productos y servicios ofrecidos por la Compañía: poder proporcionarle el producto o servicio que solicite, poder operar nuestro negocio a nivel interno (en términos de contabilidad, auditoría y otras funciones internas) y gestionar el pago de los productos y servicios;
  • Consultas y solicitudes de propuestas remitidas a través de formularios: Participaciones en blog mediante comentarios, participaciones en redes sociales como Facebook, Instagram, WhatsApp, envío de Currículums y Cartas de presentación.
  • Análisis de la calidad: realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes y usuarios en relación con la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la Compañía;
  • Atención a clientes y usuarios: canalizar y atender sus solicitudes, consultas y reclamaciones para su gestión y resolución;
  • Acciones publicitarias y de marketing: incluye principalmente la personalización de los servicios que ofrecemos y el hacer recomendaciones en función de la interacción con la Compañía a través de su sitio web (p. ej.: en base al historial de compra y navegación). En caso de que usted nos preste su consentimiento, sus datos personales serán utilizados para remitirle periódicamente información sobre nuevos productos que puedan resultar de su interés y ofrecerle promociones;
  • Curriculum vitae: la posibilidad de incluir el curriculum vitae para formar parte de los profesionales de la farmacia.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web: realizar estudios analíticos y estadísticos sobre como los usuarios navegan por el Sitio Web de la Compañía.
 

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratemos, tal y como se detalla a continuación:

  • Gestionar la contratación de los productos y servicios ofrecidos por la Compañía. El tratamiento de sus datos es necesario para la correcta celebración y el adecuado desarrollo de la relación contractual con la Compañía. La legitimación del tratamiento de sus datos también reside en su propio consentimiento (al decidir contratar nuestros productos o servicios) y en el interés legítimo de la Compañía para realizar las comprobaciones pertinentes a fin de identificar y prevenir posibles fraudes, así como por motivos de seguridad;
  • Análisis de la calidad. La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de la Compañía para analizar el grado de satisfacción de los clientes y usuarios, a los efectos de poder ofrecerles productos y servicios de la mejor calidad;
  • Atención a usuarios y clientes. La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de la Compañía para atender a sus solicitudes y reclamaciones para poder atenderle adecuadamente y resolver sus peticiones. Cuando se trate de supuestos de reclamaciones o incidencias relacionadas con el producto o servicio adquirido, el tratamiento de sus datos resulta necesario para que la Compañía pueda cumplir con las obligaciones contractuales. En caso de consultas relacionadas con el ejercicio de sus derechos reconocidos legalmente en materia de protección de datos, la Compañía requiere el tratamiento de sus datos para cumplir con las obligaciones legales que la vinculan en el presente ámbito;
  • Acciones publicitarias y de marketing. La base legal para tratar sus datos con finalidades publicitarias y de marketing es el consentimiento que nos presta para el envío de comunicaciones comerciales (pudiendo ser personalizadas) y el interés legítimo de la Compañía para enviarle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados en el pasado o por los que hubiese mostrado interés.
  • Curriculum vitae: la base legal del tratamiento es el consentimiento que nos presta el candidato para poder acceder al curriculum vitae.
 

Recuerde que, si nos has prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

  • Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web. La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de la Compañía para conocer el grado de satisfacción de los usuarios y adoptar las medidas correctoras oportunas para mejorar la calidad de nuestros servicios.
 

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán debidamente conservados durante el tiempo imprescindible para poder ser utilizados según la finalidad por la que fueron recabados.

Los datos personales se almacenarán, aplicando las medidas de seguridad idóneas para garantizar su exactitud e integridad, mientras que su tratamiento resulte necesario para el fin por el cual fueron recogidos o mientras usted no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento.

En dichos supuestos, mantendremos bloqueada su información personal, sin darle ningún tratamiento, durante los plazos previstos legalmente para atender eventuales responsabilidades y poder acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Posteriormente, la Compañía eliminará definitivamente sus datos personales.

5. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?

Sus datos personales serán tratados por miembros de la Compañía que actúan en nombre de la organización y en relación con los cuáles se han perfeccionado los correspondientes contratos, en los que se recogen obligaciones específicas de confidencialidad y de gestión diligente de datos personales conforme la legislación en el presente ámbito.

En determinados casos, a fin de poder cumplir con las finalidades expuestas en la presente Política de Privacidad, la Compañía necesita compartir sus datos personales con otras compañías del Grupo y con los siguientes terceros:

  • entidades financieras;
  • proveedores de servicios tecnológicos y analítica;
  • proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos.;
  • proveedores de servicios relacionados con atención al cliente;
  • proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad;
  • autoridades y organismos públicos para: atender a una orden, citación o investigación judicial, o por cualquier otra causa requerida por ley; atender a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos personales; prevenir usos ilegales de nuestro Sitio Web o violaciones de las políticas de nuestro Sitio Web; hacer frente a reclamaciones de terceros; contribuir a la prevención e investigación de supuestos de fraude, entre otros.
 

Estos terceros colaboradores únicamente tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo los correspondientes servicios y se les exige que no la utilicen para otra finalidad distinta a la solicitada. La Compañía también exige a estos terceros el mismo grado de protección y confidencialidad que nosotros aplicamos en la gestión de su información personal. Asimismo, todos ellos están sujetos a las obligaciones previstas en sus respectivos contratos de tratamiento de datos perfeccionados con la Compañía.

Determinados terceros colaboradores se encuentran en países o territorios situados fuera de la Unión Europea. En estos casos, la Compañía les transfiere sus datos con arreglo a las garantías exigidas legalmente para este tipo de situaciones:

  • verificamos si el tercero se encuentra ubicado en un país o territorio que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea;
  • a falta de lo anterior, verificamos si concurren alguna de las siguientes garantías:
    • celebración de un contrato que contenga cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea;
    • implantación de normas corporativas vinculantes, aprobadas por la autoridad de control competente;
    • la adhesión del tercero a un Código de Conducta o a mecanismos de certificación.;
  • a falta de lo anterior, para realizar la transferencia de sus datos le solicitamos su consentimiento expreso o solicitamos la autorización expresa de la autoridad de control competente.
 

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Está legitimado para ejercitar los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  • Acceso (art. 15 RGPD): permite obtener determinada información sobre las finalidades para las que se están tratando sus datos, los destinatarios a los que se comunican o las categorías de datos que están siendo tratados, entre otras.
  • Rectificación (art. 16 RGPD): permite dirigirse al Responsable del tratamiento para modificar aquellos datos personales que fuesen inexactos y para completar los que fuesen incompletos.
  • Supresión (art. 17 RGPD): permite solicitar la supresión, sin dilación indebida, de sus datos personales que estén siendo tratados por el Responsable
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): permite obtener del Responsable la limitación del tratamiento de sus datos
  • Portabilidad (art. 20 RGPD): le permite recibir sus datos personales o que los mismos sean enviados a un tercero, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
  • Oposición (art. 21 RGPD): le permite oponerse al tratamiento de sus datos realizado por el Responsable. No obstante, sólo puede ejercer este derecho frente a tratamientos amparados por la base legítima de un interés público o un interés legítimo del Responsable.
  • Oposición al tratamiento automatizado (art. 22 RGPD): le permite no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.
 

6.1 ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Para poder ejercer sus derechos en materia de protección de datos, la Compañía pone a su disposición los siguientes medios:

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la Compañía, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante;
  • Enviando formulario cumplimentado y firmado, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante, a la dirección de correo electrónico: info@farmaciabescansa.es
 

A continuación, se facilitan los formularios para poder ejercer los distintos derechos:

 

Asimismo, tiene derecho a dirigirse a la correspondiente autoridad de control competente en materia de protección de datos, para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales: la Agencia Española de Protección de Datos 

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad está sujeta a revisión continua por parte de la Compañía, modificándose siempre que resulte necesario a fin de adaptarla a la actualidad legislativa de cada momento o a cualquier variación en nuestro Sitio Web.

Por ello, le recomendamos revisar periódicamente la Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier novedad relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Aviso Legal

Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos:

Denominación Social: Maria De Las Flores Bescansa Rocafort

Domicilio Social:   Plaza Toural 11 Santiago de compostela 15705 A Coruña

N.I.F.:   45874418K

Dirección de correo electrónico: info@farmaciabescansa.es

Teléfono: 981 58 59 40

Sitio Web: www.farmaciabescansa.es

1. OBJETO

El presente Aviso Legal tiene como objetivo informar a todos los usuarios sobre la configuración y condiciones de uso del Sitio Web (www.farmaciabescansa.es) de Maria De Las Flores Bescansa Rocafort (en adelante, “sitio web”). De este modo, el sitio web cumple con las obligaciones previstas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

A través de nuestro Sitio Web ponemos a disposición de los usuarios toda la información necesaria para que conozcan los productos y servicios que ofrecemos.

El presente Aviso Legal está sujeto a revisión continua por parte del sitio web, modificándose siempre que resulte necesario a fin de adaptarlo a la actualidad legislativa de cada momento o a cualquier variación en nuestro Sitio Web. Por ello, le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cualquier novedad relacionada con la configuración y uso del Sitio Web.

2. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El acceso y uso de nuestro Sitio Web le atribuye la condición de “usuario”. Desde dicho acceso y/o uso, se considera que el usuario acepta de forma absoluta y sin reservas las normas y condiciones de uso previstas en el presente Aviso Legal. Si el usuario decide no aceptar cualquiera de las referidas normas o condiciones, o manifiesta algún tipo de reserva, debe abstenerse de acceder y/o utilizar nuestro Sitio Web.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

3.1 Carácter gratuito de acceso al Sitio Web

El acceso y uso del Sitio Web tiene carácter gratuito para todos los usuarios. En caso de que los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web estuviesen sometidos al pago de algún precio, los usuarios serán previa y debidamente informados a través del Sitio Web para su aceptación en los términos económicos que correspondan en cada momento.

3.2 Obligación de hacer un uso correcto del Sitio Web:

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web con arreglo a las disposiciones del presente Aviso Legal y condiciones de uso, debiendo abstenerse de realizar las siguientes acciones:

  • Llevar a cabo actividades contrarias a la Ley vigente, moral, a las buenas costumbres o al orden público establecido, o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de sitio web o de terceros (en especial, derechos de propiedad intelectual, industrial o análogos).
  • Utilizar el Sitio Web o parte del mismo en otros sitios web privados o comerciales, así como establecer hiperenlaces o hipervínculos al Sitio Web o a alguno de sus contenidos (salvo autorización expresa y por escrito).
  • Falsear la identidad del usuario o suplantar la de un tercero, así como facilitar datos falsos en la cumplimentación de formularios y otros documentos de análoga naturaleza. Será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada al sitio web permanentemente actualizada, siendo además el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los prejuicios que pudiese causar al sitio web o a terceros por ello.
  • Utilizar códigos maliciosos o programas informáticos que puedan interrumpir, obstaculizar, inutilizar o directamente dañar el Sitio Web, sus contenidos o servicios y los equipos, sistemas y redes que les dan soporte.

Los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web están destinados para ser utilizados por personas mayores de edad. Únicamente se permite el acceso y uso del Sitio Web por parte de menores de edad si estos últimos cuentan con la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo.

El sitio web se reserva el derecho a denegar discrecionalmente a cualquier usuario el acceso al Sitio Web, sus contenido y servicios, si existen indicios de que los ha utilizado o los utilizará infringiendo las disposiciones del presente Aviso Legal y condiciones de uso. La empresa conservará todos los demás derechos adicionales que pudieran corresponderle frente al usuario, en especial los referentes al inicio de procedimientos judiciales penales o civiles.

4. RESPONSABILIDADES

El usuario utiliza el Sitio Web por su propia cuenta y riesgo. Mediante su acceso, el usuario se obliga a utilizar el Sitio Web conforme a la Ley y las disposiciones del presente Aviso Legal, respondiendo frente al sitio web y frente a terceros de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El sitio web proporciona a sus usuarios el acceso al presente Sitio Web, sus contenidos y servicios con un nivel de competencia y diligencia razonable. En este sentido, el presente Sitio Web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente los 365 días del año, 24 horas al día. Además, el Sitio Web usa cookies para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para su correcto funcionamiento y visualización. Para obtener más información sobre las cookies que gestiona el sitio web, el usuario puede acceder a nuestra Política de Cookies.

No obstante, el sitio web no puede ofrecer garantías ni hacerse responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:

  • La falta de disponibilidad o efectivo funcionamiento del Sitio Web, de sus servicios y contenidos, debido a causas ajenas al control del sitio web.
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  • Fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio, así como otras circunstancias acaecidas por caso fortuito o fuerza mayor.
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El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web e incorporar información o servicios de terceros, con objeto de facilitar el acceso del usuario a información de empresas colaboradoras. El sitio web no ejerce control alguno sobre los mismos y no se responsabiliza de su contenido ni funcionamiento. El sitio web únicamente ofrece al usuario dichos enlaces e información o servicios para su comodidad, siendo responsabilidad del mismo leer y aceptar las condiciones de uso y políticas de privacidad publicada en los sitios web o aplicaciones vinculados.

5. PROPIEDAD DE DATOS PERSONALES

el sitio web, en calidad de titular y responsable del presente Sitio Web, informa a todos los usuarios que hayan facilitado o tengan intención de facilitar sus datos personales, que estos serán tratados por el sitio web con arreglo a la normativa legal de referencia en materia de protección de datos, esto es, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

A tal efecto, los datos personales de los usuarios serán tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, respetando al mismo tiempo el resto de obligaciones y garantías establecidas en la citada normativa legal.

Para obtener más información sobre cómo gestionamos los datos personales de nuestros usuarios, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La totalidad de los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos audiovisuales, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad del sitio web o de terceros, siendo estos los titulares de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no adquiriendo el usuario ninguna facultad sobre ellos por el mero acceso y uso del Sitio Web.

Queda prohibida la utilización, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos del Sitio Web de cualquier modo por parte del usuario, salvo en los casos contemplados legalmente o expresamente autorizados por el sitio web. En este sentido, se exceptúa la explotación de los contenidos que sea expresamente autorizada por el sitio web a sus clientes o proveedores en virtud del correspondiente contrato, así como el uso personal y privado de los contenidos de acceso libre y gratuito existentes en el Sitio Web.

Cualquier utilización de los contenidos del Sitio Web que incumpla la anterior obligación, se considerará un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del sitio web o de terceros, pudiendo ser denunciado y perseguido por todos los medios legales.

A fin de poder realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial del sitio web o de sus legítimos titulares, puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico, el sitio info@farmaciabescansa.es

7. LEY APLICABLE Y JURISFICCIÓN

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre su interpretación, aplicación y cumplimiento. El usuario, en virtud de la aceptación de las previsiones recogidas en este Aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que por aplicación de la Ley vigente pudiera corresponderle.

No obstante, si el usuario presenta la condición de consumidor, las disposiciones del Aviso Legal estarán igualmente sujetas a la correspondiente legislación local aplicable, sometiéndose consecuentemente cualquier controversia a los tribunales competentes del domicilio del usuario.

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